لغة الجسد وسيلة للتفاهم مع المرضى والطلاب

ماجى الحكيم: لغة الجسد وسيلة للتفاهم مع المرضى والطلاب



الإثنين، 28 يونيو 2010 - 20:43




ماجى الحكيم خبيرة الإتيكيت وفن التعامل




[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]

جاءنا من الدكتور طارق أحمد سؤال لخبيرة الإتيكيت وفن التعامل
ماجى الحكيم يقول فيه: كيف يمكننى أن أستفيد من لغة الجسد فى التعامل مع
المرضى فى عيادتى أو مع الطلبة فى قاعة المحاضرات؟

ماجى الحكيم: يمكنك الاستفادة من أسرار لغة الجسد فى تلك المواقف ولكن بشكل
مختلف.. بالنسبة للمرضى فى العيادة أهم ما يحتاجون إليه من الطبيب هو
الاهتمام بهم وبحالتهم المرضية، لذلك يجب أن تستخدم إشارات تدل على
الانتباه التام والتركيز فى الحوار الدائر بينكم كالنظر مباشرة إلى وجه
المتحدث، وعدم الانشغال عنه بالنظر فى اتجاه آخر أو فى بعض أوراقك، كذلك
تجنب العلامات التى تدل على الملل والرغبة فى إنهاء الحوار أو المقابلة
كالنظر إلى أعلى أو الجلوس على طرف الكرسى أو طرقعة الأصابع، فيجب أن توصل
له معلومة أنك مستمع جيد.

أما بالنسبة للطلبة داخل قاعات العلم، فهنا عليك بقراءة تلك الإشارات حتى
تعرف مدى تركيزهم وانتباههم إليك أثناء الشرح، وإن كان أحدهم سرحاناً أم
مشغولاً فى موضوع آخر أم متابعاً، ويستوعب أو ربما متابعاً ويحتاج لبعض
التفسيرات.. والحقيقة هنا أنك لن تعرف ذلك بمجموعة من الدلالات فقط، فالأهم
هو الممارسة والبدء فى قراءة الوجوه، ومع مرور الوقت ستجد أنك اكتسبت تلك
المهارة دون الرجوع إلى الإشارات المتعارف عليها فى عالم لغة الجسد.